Ένα πλαίσιο αρχών που καθοδηγεί τη σχέση εμπιστοσύνης, θέτει σαφή επαγγελματικά όρια και διασφαλίζει την υπεύθυνη, ηθική και ανθρώπινη άσκηση της συμβουλευτικής πένθους.
Κώδικας Δεοντολογίας για Συμβούλους Πένθους
1. Σεβασμός στην αξιοπρέπεια και την αξία του κάθε ανθρώπου
Ο σύμβουλος πένθους αναγνωρίζει ότι κάθε άτομο έχει μοναδική αξία, ανεξαρτήτως φύλου, ηλικίας, φυλής, εθνότητας, θρησκείας, σεξουαλικού προσανατολισμού, αναπηρίας ή κοινωνικο-οικονομικής κατάστασης.
Ο σύμβουλος πένθους αποφεύγει κάθε μορφή διάκρισης και διασφαλίζει ίση μεταχείριση για όλους.
2. Επαγγελματική επάρκεια και συνεχή ανάπτυξη
Ο σύμβουλος πένθους παρέχει υπηρεσίες, διδάσκει, ερευνά ή παρέχει στήριξη μόνο στο πλαίσιο των ακαδημαϊκών επιτευγμάτων και των εξουσιοδοτήσεων που κατέχει.
Επιπλέον, διατηρεί και ανανεώνει τα επαγγελματικά του προσόντα, παρακολουθεί σχετικές εξελίξεις και εκπαιδεύεται συνεχώς.
3. Ειλικρίνεια και διαφάνεια
Ο σύμβουλος πένθους αποκαλύπτει σαφώς τα επαγγελματικά του προσόντα, τα πιστοποιητικά του και τις εξουσιοδοτήσεις του όταν αυτό ζητείται ή κριθεί σκόπιμο.
Οι αμοιβές, ο τρόπος παροχής της υπηρεσίας και οι πιθανές επιβαρύνσεις πρέπει να γνωστοποιούνται ـ πριν από την έναρξη της συνεργασίας.
4. Εχεμύθεια και προστασία δεδομένων
Ο σύμβουλος πένθους διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που του γνωστοποιούνται από τον/την πελάτη/ρια, σύμφωνα με το θεσμικό και νομικό πλαίσιο.
Ο σύμβουλος πένθους αποφεύγει την παραμέληση ή εγκατάλειψη των ατόμων που εργάζεται και, όταν απαιτείται, διευκολύνει τη διασύνδεση με άλλους επαγγελματίες ή διεργασίες που θα εξυπηρετήσουν τη συνεχή φροντίδα.
5. Όρια επαγγελματικής σχέσης & αποφυγή συγκρούσεων συμφερόντων
Ο σύμβουλος πένθους δεν επιδιώκει και δεν αποδέχεται ανταλλαγές (kickbacks, επιστροφές, αμοιβές) για παραπομπές πελατών.
Ο σύμβουλος πένθους δεν δημιουργεί διπλές σχέσεις με τα άτομα που εργάζεται, αφού αυτές δημιουργούν σύγκρουση συμφερόντων. Τέτοιες σχέσεις είναι οι σεξουαλικές σχέσεις, επαγγελματικές ή κατάχρηση της σχέσης εμπιστοσύνης.
6. Αυτογνωσία και επαγγελματική υπευθυνότητα
Ο σύμβουλος πένθους αναγνωρίζει τη δική του επίδραση, τα συναισθήματά του, τις προλήψεις ή τις αντιλήψεις για τον θάνατο, τον πόνο και το πένθος και επιδιώκει να τα διαχειρίζεται έτσι ώστε να μην επηρεάζουν αρνητικά την παροχή υπηρεσιών.
Ο σύμβουλος πένθους παίρνει πρωτοβουλία για καθοδήγηση, εποπτεία ή συμβουλευτική όταν αντιμετωπίζει ηθικά ή νομικά διλήμματα.
7. Σεβασμός στην αυτοδιάθεση των ανθρώπων που εργάζεται
Ο σύμβουλος πένθους σέβεται το δικαίωμα των ανθρώπων που δουλεύουν μαζί, να συμμετέχουν στη λήψη αποφάσεων για τον εαυτό του/της, να επιλέγουν στόχους συνεργασίας και να διαμορφώνουν τη ζωή του/της, όσο αυτή η επιλογή δεν βλάπτει τον ίδιο/ίδια ή τρίτους.
Ο σύμβουλος πένθους δεν επιβάλει τις προσωπικές του/της αξίες, πεποιθήσεις ή στάσεις στα άτομα με τα οποία εργάζεται.
8. Σεβασμός στη συνεργασία με άλλους επαγγελματίες
Ο σύμβουλος πένθους αντιμετωπίζει τους/τις συναδέλφους και συναδέλφισσες καθώς και επαγγελματίες άλλων ειδικοτήτων, με αξιοπρέπεια και σεβασμό, όπως θα απαιτούσε να αντιμετωπίζεται ο ίδιος/η.
Όταν απαιτείται, κάνει παραπομπή ή συνεργασία με άλλους ειδικούς με σκοπό την εξυπηρέτηση των αναγκών τους.
9. Δέσμευση στην κοινωνία και το επάγγελμα
Ο σύμβουλος πένθους λαμβάνει υπόψη το κοινωνικό πλαίσιο της απώλειας και του πένθους, προωθεί την ποιότητα των υπηρεσιών και την έρευνα στον τομέα της θανατολογίας (θανάτου, πένθους και απώλειας). Ο σύμβουλος πένθους ενεργεί με ειλικρίνεια, υπευθυνότητα και δέσμευση προς το επάγγελμα και τα άτομα που δουλεύει.